先记实际分辨率、刷新率和 HDMI 接法，再看黑屏限于播放器区域，还是整个显示器都没有信号。英特尔在针对 HD 620 的旧说明里记录过 Windows 10 通过 HDMI 1.4 播放受保护内容时黑屏的情形。手里有这些记录，才能决定是否把问题交给显示链路或播放软件排查。
适用：采用 Intel HD 620 的 Windows 10 64 位电脑，使用 HDMI 1.4，异常发生在播放平台提供的受保护视频时。英特尔旧说明记录的组合为 2560×1400 和 75Hz。遇到其他模式时，照实记录实际数值。若自己的本地普通视频、其他应用或开机画面也经常黑屏，应分开记。
观察：已经发生过时，记录黑屏前是进入播放页、点击播放，还是画面播放一段时间后才消失。注意其他窗口是否仍可见、关闭播放窗口后是否恢复、显示器菜单是否提示无信号。能正常回到桌面时，可从显示设置读取分辨率与刷新率，并用设备规格或原说明核对 HDMI 版本。照片只拍可公开的显示器提示和设置值，避开播放画面与账号。
风险：若把历史分辨率或75Hz当成通用限制，可能在其它设备上误判；若为了绕过黑屏而强改显示设置、替换受保护播放链路或下载所谓破解软件，既可能扩大问题，也涉及绕过内容保护，不应采用。记录时也不要把一次现象写成对所有内容都成立。
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