先记下完整的 2218 报错，同时记录已经能读出的两项版本信息：ME 固件版本和当前系统 BIOS 版本。不要只抄 2218 这个数字，也不要在版本读不全时猜测补写；请把报错全文和两个版本号一并交给维修方核对，确认 ME 固件与当前系统 BIOS 功能匹配，自己不要刷写。
适用：这条提示来自惠普 Compaq Elite 8300 Touch、Elite 8300 与 Pro 6300 一体机对应的维护手册。先核对机身型号和报错文字。手册中 2217 表示请求 ME 固件版本时出错，2218 指向 ME 固件版本需要核对和更新。两条记录要分别交接。
观察：如还能进入已有的系统或固件信息页面，在只读界面分开抄录 ME 固件版本和系统 BIOS 版本。有些记录同时显示日期和版本号，抄录时保留栏目名，避免把 BIOS 的版本抄到 ME 栏。只能读到一个，就写明另一个未读到，同时注明手上的是旧维护记录还是这次读数。若机器停在自检画面，拍下实际提示即可，无需清除设置来争取进入菜单。还能否进系统，也作为独立现象记录。
风险：在准确机型和当前版本还没有核实前，停止自行刷写或回退，也别照搬相近机型的固件包。版本匹配需要结合本机的 BIOS 功能，见到提示只能确定应查哪两项，后续由维修人员结合整机维护记录判断。
下一步：烟台芝罘区用户咨询台式一体机时，可以先说明是维护之后首次出现 2218，还是原来正常使用、最近才出现。交接具体型号、完整提示、当前可读的两个版本，以及是否见过 2217。照片避开序列号和账号。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际地址和固件检查能力需另行确认。