先查 HDMI 接到哪里。英特尔 NUC11TNHi30L 本身没有板载音频编解码器，这款机型通过 HDMI 输出数字音频。另一端有画面，只能确认这次画面送到了那里。还要核对接收设备能不能把 HDMI 音频播出来，再看 Windows 是否识别到这条音频输出。
适用：仅限 Intel NUC11TNHi30L 安装 Windows 11 后音频图标出现叉号，且声音依赖 HDMI 数字输出的情况。若机器型号、系统或连接方式不同，不能直接套用。
观察：先看 HDMI 线连的是显示器、电视、投影、音频分离设备还是其他带扬声器的设备，并确认该设备是否标明支持音频输入或播放，菜单里是否选对 HDMI 音频通道。结果条件一：设备有音频播放能力且通道正确，再记录 Windows 当前声音输出和英特尔图形驱动版本，判断系统是否把 HDMI 音频列为可选输出。结果条件二：屏幕如果没有内置扬声器，先查它有无音频输出、是否已连接可用音箱。既没有可播放的扬声器也没有其他接收播放路径时，就不期待从屏幕直接听到声音。仍把系统是否列出输出单独记下来。
风险：风险在于把图标叉号误当成声卡损坏，安装来源不明的模拟声卡驱动，或改动固件、更换主板。该型号本就没有板载音频编解码器，这样做既不对应 HDMI 数字音频路径，也可能改变原有系统状态，让后续核对更困难。应先确认外部设备能力与当前输出，不盲目动硬件。
下一步：准备去敏信息，包括主机型号 NUC11TNHi30L、Windows 11 版本、音频图标状态、HDMI 所接设备型号及是否有音频播放能力、当前声音输出名称、英特尔图形驱动版本和连接方式。不要附序列号、账户名等无关个人信息。扬州广陵区的台式电脑用户咨询时，可以先说明安装系统前是否有声，后来有没有同时换屏或改接音箱。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际范围和安排需与承接方确认。