先记下原音箱在系统里叫什么，以及 Mac 此刻选中了哪个声音输出。苹果说明，原来选中的音频设备断开时，系统可以换到另一件可用设备。可以用“音频 MIDI 设置”查看设备列表，分清是原音箱这一路不见了，还是它仍在线但播放无声。
适用：用于外接音箱原本作为单独音频设备出现，现在突然从输出列表消失的情况。比如 USB 音箱原来能选，现在只剩 Mac 自带扬声器。如果音箱只是接在普通模拟插孔，设备名称未必会显示音箱品牌，先核对原先看到的名称和接法。
观察时，先打开 Mac 的声音输出列表，确认当前选中的设备名称，并记录原设备是否还在列表中。接着打开“音频 MIDI 设置”，在音频设备窗口里观察设备列表的变化：原外接输出是否消失，是否出现另一件可用设备，当前设备是否与声音输出列表一致。若原设备消失且当前设备变成内置扬声器或其他设备，这符合“选中的音频设备断开后，macOS 切换到另一件可用设备”的观察结果。若列表有变化但仍听不到声音，也把当前设备和变化过程记下来。若原设备仍在列表中，只是音量或播放异常，则不属于本题描述的范围，不要按“设备消失”来推断。
风险在于，系统切换到另一件可用设备，只能说明当前有别的输出被选中，不能据此判断外接音箱已经损坏，也不能直接推断线材、接口或 Mac 硬件出了故障。反复拔插、反复断连会让设备列表不断变化，原本的原设备与当前设备对应关系容易被冲掉，后续更难说明当时看到的现象，也可能干扰其他音频设备的识别。如果声音可能从内置扬声器突然播出，先暂停通话或私人音频并调低音量。外接音箱走扩展坞、扩展坞上还有正在读写的存储设备时，先保留接法，不拔整座扩展坞。
下一步，把去敏材料整理好：Mac 型号、macOS 版本、原外接输出的类别或名称（可用“外接音箱”代替具体名称）、当前输出设备、发现时间、声音是否换到其他设备、音频 MIDI 设置窗口中的列表变化。截图时可遮住序列号等不必要信息。许昌魏都区的用户咨询时，可以先说明音箱直接接在 Mac 上，还是经过扩展坞或显示器。也可以说明换到别的设备后听没听到实际播放声，这比只报设备列表更好判断。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际服务范围和安排需与承接方确认。