先看音箱线插在哪个孔，再核对这个孔现在的用途。惠普 dc5700 后面有多个音频孔，外形相近，插到输入孔就不能把声音送给音箱。即使插在原来用作输出的孔，也要留意旧版 Realtek 控制面板里是否曾给该孔改过用途。这两项查清后，再决定下一步是否要查音箱或其他音频设置。
适用：本说明针对惠普 dc5700 台式机的后置模拟音频连接，尤其是机器仍在使用该型号对应的旧版 Realtek 管理界面时。若音箱通过 USB 或蓝牙连接，声音不经过这个后置模拟插孔。其他型号的接口、可调项目和菜单名称可能不同，要先看实际设备资料。
观察：从机箱外侧查看音箱线及插孔旁的符号，用本机资料核对是输出还是输入。发现接在输入孔时，先调低音箱音量，在清楚辨认输出孔的前提下，按原设备说明改接并试听。已经接到标出的输出孔却仍然没声时，可查看旧版 Realtek 面板中对应插孔当前承担的功能。如果界面显示它现在用作输入，记下名称并交维护人员处理。如果标识和设置都指向输出，仍无声的话，保留记录，再由维护人员核对实际播放设备或音箱。
风险：插孔有弯曲、松动，或插头推进去阻力明显时，应停止插拔。找不到管理入口也先停在外部观察阶段，没必要安装来源不清的程序。单位设备如果有固定音频用途，先请管理员查原配置，避免改动会议、录音或其他已有线路。
下一步：西宁城中区的用户咨询时，可以先说清音箱接的是主机后部，还是接到了显示器。若拍照，只拍插孔标识和连接位置即可，不必拍下整台设备的资产标签。再补充原来是否在同一个孔出声，以及旧版音频面板显示什么用途。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际服务范围和安排需与承接方确认。