先打开设备管理器，展开“声音、视频和游戏控制器”，核对是否确实列着 IDT High Definition Audio CODEC。若有这条记录，先记下设备状态和驱动版本，再决定要不要进一步检查驱动。微软的无声排查里有一个针对这个名称的分支，其他声卡不能直接套用。
适用：这里讨论的是 Windows 10 或 Windows 11 台式电脑已经出现无声，同时还看得到上述 IDT 条目的情况。如果列表没有音频设备，或只列着另一家厂商的音频控制器，就按实际情况继续检查。设备管理器里有条目，只能说明它被列出，不能据此判断声卡已经损坏，也无法说明当前播放走的是哪个接口。
观察：在条目的属性里记下设备状态、驱动程序提供商、版本和日期。同时在声音设置里记录实际使用的输出，再用原来会无声的应用播放一段可公开的短音频。若显示器能响，只有接机箱的耳机无声，把这两个结果分别记录下来。如果所有应用通过同一路输出都没有声音，也要写明。微软说明针对该 IDT 条目，更新驱动时可从本机列表选择 High Definition Audio Device。设备的当前版本、原厂功能和管理权限都需要事先核对，由有权限的人决定是否尝试。
风险：如果名称对不上、列表没有微软文档里的选项，或者单位电脑限制更改驱动，就停在记录这一步。别随意卸载别的声卡或从陌生站点下载驱动。若之后由管理员完成变更，仍要用原来的应用、原输出和同一段声音低音量复测，并记下实际版本和结果。
下一步：太原迎泽区台式电脑用户咨询时，可以先说清是机箱耳机口无声还是所有输出都无声，再提供 IDT 条目的名称和驱动版本。公开交流时无需附序列号或账号。可拨打 400-877-9605 咨询台式电脑受理范围和实际安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。