显示器能显示电脑画面，不等于它的USB集线器也已经连到电脑。对于带USB上行接口的显示器，先核对上行数据连接是否接好，再判断插在下行口的键盘是否异常。ASUS官方FAQ以PA27JCV为例说明，上行口连接电脑后，下行口才可连接鼠标、键盘来操作电脑；这个条件不能由“画面正常”替代。
适用范围是具有相应USB集线器功能的型号，而不是每个显示器背面都必然具备同样功能。观察时先查本机说明书区分视频输入、USB上行及下行接口，记录电脑和显示器之间实际接了哪些线。原文中的PA27JCV接口编号不能照搬到其他型号，也不要仅凭插口形状决定它的用途。
如果只接了视频连接，应由维护人员按型号核对USB数据连接条件；如果已经接有正确上行线，仍需保留键盘和其他设备在该端口的响应情况，不能直接宣告显示器损坏。官方还建议比较外设直接连接电脑后的表现，用来缩小问题范围，而不是看到一次不响应就给整台电脑下维修结论。
这里讨论的是数据通路，不把休眠时能否给设备充电与键盘能否传输输入混作一个判断。某个接口能供电，也不能据此替代上行数据连接核对。正在读写的存储设备应先按系统要求安全移除，不为测试键盘随意拔断它的连接。
风险包括在未辨清端口时反复换线、带着正在写入的存储设备一起断连。下一步保留显示器型号、接线位置及键盘直连电脑的结果，再交给支持方核对。苏州姑苏区台式电脑有本站启用覆盖记录，400-877-9605可咨询第三方维修对接，具体地址与显示器外设检查范围当次确认。