如果恢复菜单原文确实是 Windows云重建（Cloud rebuild），应按会删除个人文件来理解：微软说明该条目会从 Windows Update 下载新的 Windows 及驱动，并删除个人文件、应用和设置。它不是保留文件的方案。只有菜单文字和操作对象都与该条目一致时才适用；若看到的是重置此电脑里的云下载并标注保留文件，或修复性重装等不同文字，就不属于本题，不能套用同一结论。
适用：三亚吉阳区台式电脑进不了 Windows，且恢复菜单实际出现 Windows云重建/Cloud rebuild 的情况。先确认眼前是该条目，不是重置功能里的云下载保留文件选项，也不是修复性重装。菜单文字拿不准、设备权限不属于本人或数据归属不清时，不适用，应停止点击确认。
观察：第一步，逐字核对恢复菜单选项。看到 Windows云重建与 Cloud rebuild 对应该条目才继续；若只有云下载、保留我的文件、重置此电脑或修复性重装等不同文字，停止并改按实际入口核对。第二步，核对说明是否明确会删除个人文件、应用和设置；文字不一致就停止。第三步，检查现有备份能否实际读取：可在另一台可用电脑上读取现有备份，抽查重要资料能否打开。打不开、未核对所需资料或备份范围不明，就先停下。第四步，检查加密备份的恢复密码或恢复密钥是否在手且可用；缺失或不确定时停止。第五步，确认是否还有未备份资料、自己是否有权处理设备。有未备份资料、权限不清或菜单不同，就先停在确认之前。
风险：误把 Cloud rebuild 当成保留文件的云下载，确认后可能删除个人文件、应用和设置；把它与修复性重装或重置里的云下载保留文件选项混用，会作出错误判断；备份存在但不可读，不能算可用备份；加密恢复资料不在手，可能无法取回备份内容；权限不清时操作他人设备，还可能扩大数据纠纷。应在点击确认前核对，而不是点击后再补救。
下一步：先不要点击确认，整理去敏材料：台式电脑机型、Windows 版本、恢复菜单中 Windows云重建/Cloud rebuild 的选项原文、是否已有备份及是否实际可读、加密恢复资料是否在手、是否还有未备份数据、设备权限情况、屏幕报错文字。不要提供密码、恢复密钥、个人文件内容或其他敏感信息。可拨打 400-877-9605 咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，该号码只作咨询，实际范围和安排需确认，不能理解为已安排上门或已确认处理。菜单不同时，记录原文后再咨询。