在 Windows 11 打开“设置 → 系统 → 声音”，进入这副蓝牙耳机的输出属性，展开输出设置中的“格式”，找“麦克风处于活动状态时的格式”。若耳机和电脑符合条件，先退出会议，把该项切到单声道试一次；这不是全局单声道，只用于该蓝牙LE音频设备的兼容比较。
适用：仅针对支持通话期间立体声的蓝牙LE Audio设备，以及运行 Windows 11 24H2 起并处于系统更新、厂商驱动支持状态的电脑。耳机不是这类设备，或电脑版本、驱动支持条件不满足，就不要先动这项。
观察：先不开麦播放音乐，确认听歌正常；再打开麦克风做录音或会议前测试，观察是否一开麦就断声，并核对该选项当前是否选立体声。若确实一开麦才掉声且原为立体声，再到耳机的输出属性找这个格式选项；找不到就停，不要改驱动。找到后记录原状态，退出会议再切换。切换后按同样顺序比较同一段音乐或语音：断声消失或有改善，可保留观察；没有改善或更差，恢复原设置并停。
风险：该项不是全局单声道，不应把系统所有音频输出都改成单声道；也不要在会议中切换，以免影响当前沟通。无该项、不符合机型，或比较无改善就停，不改驱动，也不要在会议中切换。
下一步：准备去敏材料再咨询，包括电脑型号、Windows版本是否为24H2起、耳机型号及是否支持蓝牙LE Audio、该设置项是否出现、原设置和切换前后现象；不要提供设备序列号、MAC地址、手机号等敏感信息。需要人工判断时，可拨打 400-877-9605 咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，该号码只作咨询，实际范围和安排需确认。泉州丰泽区使用台式电脑的用户也先按上述条件判断。