先在显示器菜单里查黑屏那一侧用了哪路输入。戴尔U3415W启用并排画面后，左右两侧各对应一路独立输入，一侧有图一侧无图时，首要判断无图侧被分配到哪一路输入，以及这一路是否接着有视频输出的主机。
适用：仅适用于戴尔U3415W启用PBP后出现一侧有图一侧无图的情况；若两个输入都有画面，或问题出现在单画面模式，则不走这套判断。在秦皇岛市海港区使用台式电脑外接该显示器时，可先按此记录现象，实际维修范围和安排需通过电脑快修网确认。
观察：先进入显示器原菜单查看PBP设置，确认左右画面分别分配到哪一路输入，并判断是否有人刻意开启分屏。若无图一侧选中的输入与实际接线不同，先记下原值，经授权再改为对应输入；若分配正确，再核对无图侧那一路是否接着通电且确有视频输出的主机。若该路没有接主机、接错接口或主机没有输出，先纠正这一条件再复看；若两个输入均正常而同一侧仍黑，停止继续猜设置。不要默认Windows会随PBP自动改变分辨率，也不要把系统分辨率变化当作判断依据。仅需一路且有授权时，先记录原PBP设置，再回单画面使用；若确需保留并排画面，则保留设置继续按输入分配核对。
风险：把PBP输入分配问题误判成分辨率或显卡问题，容易反复改系统设置；未经授权恢复单画面，可能破坏原有分屏用途；在原因未明时反复插拔输入线，也可能让排查条件变得不清晰。本题应先固定原设置和输入对应关系，再决定是否调整。
下一步：准备去敏信息，包括显示器型号U3415W、原菜单中PBP左右输入分配记录、两侧输入设备类型和接口类型、单画面模式是否正常、无图出现条件；不要提供序列号、账号或其他敏感信息。可拨打400-877-9605咨询，说明电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，400只作咨询，实际范围和安排需确认。若两个输入都正常仍有一侧黑，停止自行调整，并说明是哪一侧、对应哪路信号。