先查显示器 U2721DE 的 USB-C 这一路是否正在给主机实际供电。按 U2721DE 用户指南中 USB-C Prioritization 的说明,当 OptiPlex Ultra 这类小主机没有内置电池、且确实由该屏 USB-C 直接供电时,在线把优先级切到 High Resolution 或 High Data Speed,可能中断这一路供电,画面可能因主机掉电而中断。

AI台式电脑工作台示意图
AI台式电脑维护示意图,非真实门店、技师或客户实拍。

适用:只限 U2721DE 直连 OptiPlex Ultra 等无内置电池、并由显示器 USB-C 实际供电的小主机。若并非这种直连和实际供电关系,先不要套用本题判断。

观察:先记录主机指示灯状态,包括亮、灭、闪烁或颜色变化;同时记录屏幕菜单显示的输入源、USB-C 供电路径、黑屏时是否伴随突然掉电。若已有记录显示切换时主机指示灯熄灭且画面一并中断,应优先按 USB-C 供电中断方向记录;若指示灯保持,先记显示中断及主机是否仍在运行,但不要反复在线切换。

风险:在线切换可能中断这一路供电,主机突然掉电;若当时正在写入,未保存内容有丢失风险。请保留当前可用接法,先保存正在做的工作。若工作还在进行,连线和优先级都先保持原样。

下一步:先把去敏信息整理好,包括主机型号、显示器型号、当前 USB-C Prioritization 选项、切换前后主机指示灯、屏幕菜单提示、供电路径以及是否突然掉电;不要附姓名、地址、账号或文件内容。确认需要改动时,让维护人员依手册断机安排,不在线试切。南通崇川区遇到这类黑屏,可先把是否单线供电、有没有额外电源适配器告诉咨询人员。需要咨询可拨 400-877-9605;电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台,实际范围和安排需确认。