先按显示器型号和当前分辨率，查看手册里 HDMI 输入的预设表。以戴尔 S2716DG、S2716DGR 为例，在 2560×1440 下，手册给 HDMI 列了 60Hz，给 DisplayPort 列有 144Hz。这两个数字对应不同输入。本文的数值只适用于这两种型号，其他显示器先查各自的手册。
适用条件是台式电脑接上述型号且屏幕能正常显示。观察时先看目前走哪条连接。第一步看显示器背面标签或菜单中的实际型号，结果条件是若确为S2716DG或S2716DGR，再继续套用本说明；若型号不同，应停止套用，另找对应型号资料。第二步看显示器和显卡两端接口以及显示器当前输入源，结果条件是若当前走HDMI，记录该连接；若当前走DP，则本问题不成立，应另核DP侧设置。第三步看系统显示设置中的当前分辨率和刷新率，结果条件是若为2560×1440且60Hz，并与手册HDMI预设表一致，说明当前状态符合该接口预设，不应据此认定显示器损坏；若分辨率不是2560×1440，先记录实际值，不要跳过型号与接口核对。第四步翻手册对应输入的预设表，结果条件是HDMI表列60Hz、DP表列有144Hz时，用HDMI要求144Hz就不符合该表；在考虑DP路径前，还要同时核显卡是否有对应输出、连接线两端是否匹配以及显示器输入是否选对。不能把铭牌上的最高刷新率直接套到每个接口，要求各接口同样工作。
风险：本题的主要风险是把接口差异误判为显示器故障，或只看铭牌最高刷新率就要求HDMI也输出144Hz；也可能只换线，却不核显卡输出、线材和显示器输入，造成无效更换。强制超规格刷新可能带来无显示或设置不稳定，不应把它当作排查手段。换线前应同时核显卡输出、线和对应输入，避免把一个问题拆成多次盲换。
下一步：整理去敏材料，包括实际型号、显卡型号及输出接口、连接线类型和两端接头、当前分辨率与刷新率、显示器当前输入源，以及手册对应输入预设表的核对结论；不要附个人信息或内部编号。南通崇川区用户可拨 400-877-9605 咨询台式电脑的实际受理范围和安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。