先记下五类信息:这次是从睡眠还是休眠唤醒、唤醒发生在什么时间点、当时连接了哪些外设、近期有没有驱动更改,以及蓝屏画面有没有指出驱动文件名。DRIVER_POWER_STATE_FAILURE,也就是 0x9F,表示 Windows 遇到了驱动的电源状态异常。单看代码,无法确定哪一个驱动或硬件有问题。这些记录用于保留现场,不等于已定位故障。

适用:本题只适用于Windows 11在睡眠或休眠唤醒时实际出现DRIVER_POWER_STATE_FAILURE或0x9F的情况,对象是台式电脑。若代码不同,或画面没有显示、无法确认代码,就应转向实际症状路径,按看到的开机、修复或显示问题记录。不要为确认而反复重现故障,也不要擅自修改电源策略,以免改变现场条件。
观察:第一,记录进入的是睡眠还是休眠,并写下唤醒方式,如按机箱电源键、动鼠标或键盘;如果无法确认此前是睡眠还是休眠,就把状态记为未知,保留实际唤醒动作。第二,记录蓝屏时点:一唤醒立即出现,还是唤醒后登录、打开程序或接入设备时才出现;这两种时间线分别记录。第三,列出唤醒时连接的外设,包括显示器连接、USB设备、扩展坞、网线,并注明哪些是最近新接的;记录当时实际连接的设备即可,无须为复现反复插拔。第四,回看近期驱动更改,记录更新时间、设备类别和更新前后是否出现该代码;有则保留记录,无则写明未发现。第五,拍下或抄下蓝屏画面可见文字,特别看有没有指出驱动文件名;有就原样记录,没有就只记录停止代码和可见提示,不自行猜测文件名。
风险:这类提示容易被误读成电源硬件损坏,或被当成某个驱动已被定位。只凭0x9F更换电源、删除驱动或反复唤醒重现,可能把未验证的猜测当成结论,也会扩大影响。擅自改电源策略还会掩盖原来的唤醒条件,使记录不完整。没有同一代码或画面无显示时硬套本题,会把其他症状混进来。
下一步:把去敏材料整理好,包括仅限Windows 11的系统版本、停止代码、睡眠还是休眠、唤醒时点与操作、外设清单、近期驱动更改记录、画面可见的驱动文件名(如有);不要附个人文件、账户信息或完整设备序列号。眉山东坡区用户可拨 400-877-9605 咨询台式电脑的实际受理范围和安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。