先在 Zoom 音频设置里看麦克风模式(Microphone modes),记下原值。远端能听清讲话,但同一路输入的乐器声被压低时,面向语音的降噪有可能影响乐器声。确认 Zoom 选对了输入,再用 Original sound for musicians 做对照。

AI台式电脑工作台示意图
AI台式电脑维护示意图,非真实门店、技师或客户实拍。

适用:临沂兰山区台式电脑用户可在受支持的 Windows 或 macOS 版 Zoom Workplace 桌面端按下列步骤检查,声音由话筒或音频接口采集乐器;典型表现是远端听得见讲话,乐器声却明显被抑制,并且你要传的是现场演奏。若本机完全没声音,或对方连讲话都听不到,就不属于本题。

观察:一,先在设置里确认所选输入设备是不是接着乐器的那一路,并记录当前麦克风模式,不改动其他项;二,在获准的测试会议里戴耳机、调低音量,让对方先听原模式下的讲话和乐器。再切到 Original sound for musicians,用同一路输入重复相近的演奏,让对方比较声音是否还会被压掉。有改善可记录为与模式有关的线索。仍无乐器声时,先检查接口和输入电平,再决定后续排查。

风险:测试时不要外放,取消回声抑制在扬声器场景下容易产生回授啸叫;正式会议里不要顺手改这一项,也不要一次性打开高保真等全部选项,改多了就分不清是哪一项起的作用。如果找不到这个选项或没有权限,记录版本和界面即可。测试结束后把麦克风模式和输入恢复到原值,以免影响后续会议。

下一步:把远端反馈记下来,包括电脑系统版本、Zoom 版本、输入设备型号、当前麦克风模式、对照时的听感差异。若切到 Original sound for musicians 后乐器声仍没有,就回查输入:接口是否选对、线缆与插头是否松动、系统输入电平是否被拉到很低。临沂兰山区用户整理好这些信息后,可拨 400-877-9605 咨询。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接,号码只作咨询,具体范围和安排需确认。