先确认讲述人有没有暂停语音。支持这项功能的 Windows 11 可以让讲述人保持运行，同时暂停朗读，已连接的盲文显示器仍可工作。确认讲述人键后，可按讲述人键加 Shift 加 S 切换一次，再用不含隐私的控件试读。
适用：适用于带有 2026 年 4 月更新所列语音暂停功能的 Windows 11 讲述人，先前能朗读，当前仍在运行。只看到了快捷方式、不能确认它是否运行时，先查看辅助功能里的讲述人状态。有盲文输出的用户也可把盲文是否仍更新作为一条观察。
观察：先确认讲述人是否仍在运行，并核对是否支持 Speech off；若已退出或不支持，停止本项排查。再核实当前实际使用的讲述人修饰键，避免按错组合；若无法确认修饰键，先查清再试。随后按一次讲述人键加 Shift 加 S，观察语音状态是否切换；若恢复朗读，确认设置窗口的公开控件名称是否能读出。若本来偶尔还能读、按键后反而完全停止，说明可能把语音切到了关闭，应按同一组合恢复原状态。无法确认是否触发，或一次对照后仍无语音，就停在记录。最后看其他应用是否也无声；只有讲述人语音暂停而其他声音正常，才继续围绕该切换状态判断，其他应用也无声音则另查。
风险：本题的主要风险是把一次语音暂停误判为讲述人退出或整机音频故障，进而关闭辅助工具、改动全局设备，影响正常使用。反复按切换键可能让语音在开与关之间来回变化，造成误判。试读应避开私密控件，以免朗读内容被他人听到。不要用修改系统全局设置的方式代替核对讲述人状态。
下一步：可先准备去敏材料，包括 Windows 版本、讲述人是否仍运行、是否支持该功能、实际修饰键、按一次后的现象、非私密控件试读结果，以及其他应用是否也无声音；不要提供私密文本、账号或完整设备标识。济宁任城区的台式电脑用户可以先说明盲文是否正常、只有讲述人无声还是所有应用无声。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，实际范围和安排需确认。