因为选择Open进入疑难解答模式，是临时停用部分功能；正常退出并重新启动后，原设置会恢复。这里讨论实际选择Open的情形，不能与Refresh重置混为一谈。按 Firefox 桌面当前疑难解答模式的说明，Open 会临时停用扩展和主题、硬件加速/WebGL，以及部分其他定制；正常退出并重新启动 Firefox 后，先前状态会恢复。它不会把扩展从配置中移除，也不是 Windows 安全模式。这个边界要先说清：如果退出后扩展和主题又回来了，那是临时停用后的恢复，不是“已经删除”的证据。
适用观察时，先把手头工作保存好，避免在切换和重启中丢失内容。然后选一个获准的非敏感页面，在普通状态和疑难解答模式之间比较，记录问题是否出现、出现位置和大致操作步骤。不要用登录页、支付页或含隐私内容的页面做公开演示。这样做的目的不是立刻找出某一个插件，而是把范围从“所有可能”缩到“该模式实际停用的项目”。需要提醒的是，该模式只停用一部分项目，部分偏好并未禁用，所以模式内正常并不能覆盖所有软件设置问题。
判断条件要分清两个分支。若在疑难解答模式内问题不再出现，只能把排查范围缩小到模式所停用的项目，可能是扩展或主题，也可能是硬件加速/WebGL或部分定制项；此时应由维护者逐项核对被停用项，在可回退的前提下做对比，而不是只锁定某一个插件。若问题在模式内仍出现，也不能反过来证明扩展一定有问题；它只是说明要进一步查其他方向，硬盘故障、系统环境或配置状态都不能靠这一次比较下结论。更不要因为一次正常就写成“已经修好”。
风险主要在于误操作：Refresh Firefox 是另一个会改动配置的重置动作，不要点它来做同义测试；也不要用删除 profile、整体停用安全防护或全部关闭扩展来代替逐项排查。对济宁任城区使用台式电脑的用户，先保留现场信息、扩展与主题列表、问题页面和复现步骤，再决定是否联系维修方。电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，台账启用是咨询准备，不代表已经安排或即时履约；具体处理以实际沟通和可验证结果为准。
下一步可以按这个顺序：保存工作；退出疑难解答模式并正常重启；在获准的非敏感页面复测；把普通状态与模式状态的结果并列记录；把被停用项和最近改动交给维护者逐项查。恢复正常启动后记录问题是否仍能复现；如果状态与官方说明不同，交维护者核对实际动作和配置，不必等故障稳定复现才保留线索。这样既不会把临时停用误当成删除，也不会把一次未复现夸大成问题已经解决。
任城区可拨400-877-9605，先说明实际Open或Refresh动作和正常启动状态，核实具体地址与电脑侧支持范围及安排；不交登录令牌、完整页面或业务原件，启用台账不等于已受理。