先看 JBL Quantum 800 耳罩上的 ANC/TalkThru 指示灯。TalkThru 开着时灯会快闪，这个模式便于听到身边人讲话。先核对灯态，再决定要不要退出该模式试听。
适用：电脑原本能从这副 Quantum 800 耳机播放游戏声音。这里的旁人说话是房间里的声音。如果听到的是游戏队友的在线语音，或这副耳机并非 Quantum 800，应先按实际型号和声音来源检查。
观察：先认准耳罩上对应的指示灯和按键。快闪对应 TalkThru，常亮对应主动降噪 ANC。确认快闪后，先把音量调到较低，再以同一音量听一小段游戏声音。按住对应键超过两秒退出 TalkThru，重新试听同一段，同时观察快闪是否停止。短按会切换降噪，别把它混进这次对照。若退出后游戏声相对更清楚，说明模式状态值得继续核对；若同一段没有变化，不要用拉高主音量掩盖，转入其他检查。若当前是 ANC，则先记录常亮状态，不把退出 TalkThru 的动作混进来。
风险：关掉 TalkThru 后，游戏声音可能突然显得更响。先降低音量，确认按钮和灯的位置后只做一次切换。认不清按钮、耳机完全无声或听起来不适时，先停止试听。若长时间用高音量覆盖小声问题，还可能忽略模式指示灯已经给出的状态。因此本排查先核对灯态和按键，再做单次对照，不混用模式。
下一步：先整理去敏材料：记录指示灯是快闪还是常亮、长按时长是否超过两秒、电脑与游戏音量档位、同一段游戏声在退出前后的对照结果，并可保留不含个人信息的系统音量界面截图。截图和文字中请遮盖账号、聊天内容、设备序列号等。若按上述步骤仍无变化，可拨打 400-877-9605 咨询；该号码只作咨询，实际范围和安排需确认。电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台。金华市婺城区台式电脑用户可把这些材料准备好后再沟通，避免仅凭声音小一个描述反复试错。