先确认运行游戏的主机是不是 Windows，再确认这次游戏是否通过 Steam 启动。Steam 远程畅玩支持从各类主机传输立体声。要捕获 5.1，Steam 目前只支持在 Windows 主机上通过 Steam 启动的进程。主机上其他系统声音会以立体声混入。
适用：惠州惠城区使用台式电脑做 Steam 远程畅玩，立体声已经正常，但希望核对 5.1 或环绕声为何没有出现的情况。这里所说的主机是运行游戏的那台，接收端是播放串流画面和声音的那台。Linux 或 Mac 可以作为接收端，但官方说明需要手动选择扬声器配置。连立体声也听不到时，应另查接收端的基本输出。
观察：先做对照，不要只凭一次听感判断。第一步，确认主机系统；若主机是 Windows，在已有存档、可以安全结束会话时，从 Steam 库打开支持 5.1 的同一个游戏，比较同一场景。第二步，在接收端的远程畅玩高级客户端选项查看音频配置；接收端是 Linux 或 macOS 时，手动选择与扬声器布局相符的配置，再看变化。第三步，用已知支持多声道的游戏场景对照，记下前后哪些实体扬声器出声；普通应用按立体声输出并不说明异常。第四步，电视接收端要确认支持接收 6 声道 PCM，不支持时即使前面设置正确，也可能只得到立体声或混降后的声音。每一步都写明设置前、设置后、是否仍复现的结果条件。
风险：把“立体声正常”误认为“5.1 一定应出现”，或把非 Windows 主机、非 Steam 启动进程的立体声混合当成设置错误，都会让排查走偏。主机满足捕获条件后，还要看游戏本身输出的声道以及接收设备的能力。不清楚电视是否支持六声道 PCM 时，先保留原配置。试音后若无声或声道表现异常，可在知道原值的前提下切回原本可用的立体声。
下一步：整理去敏材料再咨询，包括主机与接收端操作系统、游戏是否从 Steam 启动、高级客户端选项 Audio 页面截图并遮住账号信息、对照的游戏场景及有声扬声器位置、电视型号及 6 声道 PCM 支持情况、现象位置和复现条件。惠州惠城区台式电脑用户可拨 400-877-9605 咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，该号码只作咨询，实际范围和安排需确认。