先在 GNOME 的声音设置里记录实际列出的输出。需要核实板载声卡是否被系统识别时，再查看 PCI 设备列表。声音设置看输出设备，只读PCI枚举看系统是否列出音频控制器。适用范围限GNOME桌面Linux、目标是PCI板载音频控制器，不套USB音箱；不自行改内核，也不安装未知驱动。两边结果分别记录。
适用：确认桌面为GNOME，故障对象为台式机板载音频控制器，输出设备不是USB音箱。若实际接的是USB音箱，应另按对应对象核对，不套用本题结论。环境信息只作说明，不据此推断硬件状态。
观察：第一步，在GNOME声音设置中查看输出设备列表和当前输出选择。有目标板载输出时，记录显示名称与选中状态；没有可用输出设备时，记录“设置中无输出设备”，不能用PCI枚举结果替代这一步。第二步，在允许使用终端时，先用只读的 lspci 查看 PCI 设备，重点找音频控制器。列出时仅记录“PCI枚举可见”，它只表明控制器被枚举，不能说明驱动加载或声音输出正常；未列出时记录“PCI枚举未列出音频控制器”；出现权限不足或命令不可用时单独记录，不能写成未检测到硬件。第三步，把声音设置结果与PCI枚举结果并列记录，保存原始提示的去敏文字。
风险：把lspci列出控制器当成声卡已经正常，从而跳过GNOME输出设备核对；把权限不足误判为板载声卡不存在；把USB音箱的结果混入板载音频判断。未确认对象前自行改内核参数或安装来源不明的驱动，可能让问题边界更乱。记录时也不应只写“没声音”而丢掉设置列表、枚举结果和错误提示。
下一步：先整理去敏材料，包括GNOME环境说明、声音设置中输出设备的有无与名称、lspci是否列出音频控制器、是否出现权限不足或命令错误、是否接入USB音箱，以及台式机可公开的型号部分。不要提交账号、序列号等敏感信息。海口美兰区台式电脑用户可拨打400-877-9605咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，电话只作咨询，实际服务范围和安排需确认。若单位设备限制查询权限，把错误提示交给管理人员，保留当时的声音输出设置。