先打开 NVIDIA 控制面板的数字音频设置，找到实际接屏的那条 HDMI 连接。打开“显示 — 设置数字音频”，在列表里找到这条 HDMI 连接对应的显示设备，确认它当前是否被设为“关闭音频”。按官方说明，该连接一旦选择关闭音频，这块屏就不会作为 Windows 的声音设备出现，这一路 HDMI 播放输出就不会列出。电脑原有的其他输出仍应按实际列表检查。
适用：本题只对应 Windows 台式机、NVIDIA 显卡，以及与显卡以 HDMI 连接、自身具备音频能力的实际显示屏。显示器不带扬声器或音频输出、经纯视频转接、或并非同一块实际屏的情形，不在本题判断范围内；这类情况下调整该项也不能说明问题出在哪里。
观察：先打开“显示 — 设置数字音频”，记录该连接的原值，即对应哪块屏、选的是哪一项，不要急着改。再看列表里这块实际屏是否出现、是否可选中；若当前值为“关闭音频”，且能明确选中实际接入的屏，获得使用者同意后可只改这一项。如果菜单根本没有列出该屏，先停在记录。能选中时，回到 Windows 声音设置查看播放设备列表是否新增对应的 HDMI 输出；显示在列表中后，下一次单项对照才是选择对应输出并用低音量试音，并核对音量与静音状态。最后在屏的菜单里确认输入源选的是这条 HDMI，且屏自身未静音。每一步都以“列表是否出现、设备是否可选、是否有实际声音”作为结果条件。
风险：不记原值就改，容易在多屏或换线后忘记恢复，连带影响其他连接的音频；同时改动默认播放设备、驱动与屏菜单多项设置，会让问题无法归因到具体一步。更常见的风险是把“设置里没有这块屏”直接当成声卡硬件损坏，去拆机或重装系统，把一次设置问题扩大成停机。
下一步：先准备去敏材料，包括主机与显卡型号、Windows 版本、HDMI 是直连还是经转接、该项原值与当前值的文字描述、Windows 播放设备列表截图（遮盖设备名与账户信息）、显示屏型号及是否自带扬声器。材料齐了再判断是设置未被选中、连接未被识别，还是需要现场确认。海口美兰区台式电脑用户可拨打 400-877-9605 咨询；电脑快修网是信息展示与第三方维修对接平台，该号码只作咨询，实际服务范围与安排需另行确认。