因为某些端口监视器的PRINTED状态并不等待真实作业末尾反馈。Microsoft的JOB_INFO_2说明指出,不支持TrueEndOfJob的端口监视器,会在作业提交给打印机后就把它标为JOB_STATUS_PRINTED。因此,电脑队列里的这个状态,不能单独证明相应纸张已经完整输出。

适用的是Windows台式电脑打印队列与实际输出的对应核对,不是凭一条状态诊断打印机内部故障。应先确认原队列、作业编号、打印目标和发生时间,不能只看到文件名相同,就把另一次作业的状态当成本次回执。端口监视器是否支持相应反馈,还需原驱动或管理方确认。
观察时分别保留电脑端提交、队列状态变化与实际纸张结果。如果纸张完整且确为原作业,可以按实际结果继续核;如果只有队列显示完成、纸张还未见到,先记为输出未确认,不立即重打整份。文档另有COMPLETE状态,说明作业已发送但可能尚未打印;不能把几个英文名称都翻成同一种物理完成证据。
也不要用队列里任务消失代替输出验收。任务可能经过删除、保留或其他处理,需结合真实状态和记录,不从“列表没有了”推断纸张在哪。涉及多人共用的打印目标时,先核队列归属与取件位置,不查看他人文档,不把包含私人内容的原文件发到咨询渠道。
风险是原作业仍可能输出时又提交一份,造成重复打印或资料外泄。下一步保留原作业标识和去敏状态,请原管理方核反馈与实际输出,再决定如何处理;不擅自清空公共队列或改端口。天河区台式电脑用户可拨400-877-9605,先说明需要电脑侧连接、驱动还是队列信息检查。电脑快修网提供信息展示及第三方维修对接,具体支持、地址和安排当次确认,不据电脑侧文章承诺打印机维修能力。