先查看这个网站自己的声音权限。在桌面版 Chrome 打开问题页面，从地址栏左侧的站点信息进入网站设置，找到“声音”。同一副耳机能听见其他网站，而这个网站的进度条走着却没声，可以优先检查是否单独设置了阻止。
适用：适用于桌面 Chrome 同一浏览器里其他网站声音正常，且这个网站实际有正在播放的内容。若视频还在加载、进度没有移动或只有 Chrome 整个应用无声，需要先确认播放状态和声音影响范围。
观察：先核对地址栏显示的站点，在网站设置里记下声音原值。如果该站明确设成阻止，且你信任这个站点又有权限，可只改这一项，待页面允许时用低音量复听同一段。若显示使用默认，要再核对默认是允许还是阻止，先查看即可。已允许却仍无声时，回到网页播放器，检查它自己的静音和音量；找不到声音选项也保留实际界面。
风险：单位浏览器策略受管或不认识站点时，先停在记录。不要为一个网站放开所有站点或清除站点数据，也无须改麦克风权限。播放业务内容前避免意外外放，比较时保持同一个声音输出。
下一步：广安区台式电脑用户可记录 Chrome 与系统版本、问题是否只在一个站点、声音权限的实际选项、播放器的静音状态和耳机或音箱名称。截图不必带登录信息或完整地址。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，受理范围和安排与承接方确认。