文件名能帮助维护人员缩小检查范围。Windows 报 0xC0000221 时，可能是某个驱动或系统文件的校验值和预期不同。如果画面有文件名和路径，就连同错误码一起拍下。只出现代码时也有记录价值，无需猜测是哪一个文件。
适用：适用于 Windows 台式电脑启动时能看到这一完整代码的情形。该代码指向文件头的校验不匹配，与普通的应用打不开、固件拒绝启动映像是不同的提示。即使画面明确指出某个文件，磁盘读取、内存或页面文件异常也可能引起问题，先按它提供的线索核对。
观察：记录第一次失败的时间，抄下代码、实际路径和扩展名，注意不要把长得相似的数字或字母写反。蓝屏只来得及看到代码时，可保留此前的变更记录，例如是否更新过驱动、换过内存、启动前有没有发生过读盘报错。若后来能进系统，再在事件查看器只读查看前后时段的系统日志。无法进入桌面时，停在现有材料即可。
风险：同名文件可能属于不同的系统构建或硬件驱动。不要下载来历不明的副本替换，也不要删掉当前文件试开机。重要资料未备份、存储设备反复失联，或没有系统维护权限时，先保留现场并交有权限的人处理。
下一步：福州鼓楼区台式电脑用户可准备错误代码、屏幕上实际显示的文件路径、设备和系统版本，以及最近一次更换硬件或安装驱动的时间。把可见账号和资产标签遮住，不需要发送出错文件本身。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，受理范围和安排向承接方确认。