先查 Teams 音频设置里的扬声器。辅助响铃可以让另一个设备在来电时发声，接听后的声音则送到通话选中的扬声器。例如桌面音箱能响铃，接起后声音却可能送到了耳机。先记下这两项分别选了什么，再看实际声音从哪里出来。
适用：适用于 Windows 或 Mac 台式电脑上的 Teams 桌面客户端。尤其适合已经连着耳机和外放，来电能听到铃声，接通后却听不到说话声的情况。网页客户端或单位管控设备的选项可能不同，按实际界面记录。
观察：先在 Teams 设置的设备页面查看音频设置，把扬声器名称记下来，再看辅助响铃是否选了另一件设备。若两项指向不同输出，分别记录哪边响铃、哪边能听到通话。选中的耳机已断开、没电或没有列出时，先把实际状态记清。有权限且桌面客户端显示测试通话入口时，可用测试回放在低音量确认当前输出。如果仅一位发言人听不到，问其他与会者是否也一样；若大家都听不到同一位，请对方核对麦克风。
风险：暂时没有权限，或选项被单位固定时，停在记录两项设置。不要在正式会议中来回切换多个输出。测试前降低音量，避免意外外放会议内容；只有一个设备且其他应用也无声时，应另查本机输出。
下一步：在佛山禅城区咨询台式电脑声音问题，可说明 Teams 和系统版本、哪件设备响铃、通话选中了哪个扬声器，以及是听不见所有人还是只听不见一位。测试记录只留设备类型和结果，不提供会议链接、录音或账号。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605 仅作咨询，具体安排需向承接方确认。