可以先暂停手机上的蓝牙播放。声霸 JAM 同时接电脑 USB 和手机蓝牙时，正在播放的蓝牙声音优先，电脑的 USB 声音可能暂时听不见。创新说明，蓝牙暂停后，USB 声音有时需要几秒才恢复。先保持现有连接不变，只暂停手机，然后看电脑那段测试音有没有回来。
适用：本文只讨论 JAM 同时连接电脑 USB 和另一设备蓝牙的状态，不把其他耳机、其他连接方式或单纯蓝牙连接直接套用。重点是通过暂停一个音源并短暂等候，判断无声是否来自蓝牙播放优先。
观察：第一步，保持 JAM 的 USB 接电脑、蓝牙接另一设备不变，确认另一设备是否正在通过蓝牙播放。若正在播放，暂停该音源并等待约 5 秒，听电脑 USB 是否恢复；恢复说明蓝牙播放优先会影响 USB 出声。若暂停并等待后仍无声，进入下一步，不要同时反复拔插或改动多项设置。第二步，查看电脑系统中是否出现 JAM 对应的 USB 音频设备。若系统能看到设备但 USB 仍无声，记录“已识别但无声”；若系统没有出现该设备，记录“未出现”，并按本题范围准备转查。
风险：暂停手机播放前先把电脑输出和耳机的音量调到舒适的低档，因为 USB 音频可能恢复。测试时每次只暂停一个来源，不同时断开蓝牙、换 USB 口或重装驱动。暂停后仍完全没有设备，或接头松动、有持续杂音，就停下来保留现场。
下一步：重庆渝中区台式电脑用户可准备 JAM 型号、电脑 USB 是否列出耳机、手机是否在播放、暂停后有无恢复，以及实际等待情况。若电脑始终找不到耳机，单独记录这一步。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接，400-877-9605仅作咨询，实际检查范围和安排由承接方确认。